Ryanair se oglasio o incidentu u kojem je povrijeđen Srbin: Evo šta kažu o odšteti
Irska aviokompanija Ryanair oglasila se povodom incidenta na letu iz Soluna prema Memmingenu, tokom kojeg je povrijeđen 61-godišnji Ljubiša Karović.
Iz kompanije su poručili da su od trenutka incidenta u stalnom kontaktu s njegovom porodicom, ali da je još prerano govoriti o eventualnoj odšteti jer istraga nije završena, piše The Guardian.
Ryanair istovremeno uvjerava putnike da je njegova flota sigurna i da evropske i američke zrakoplovne vlasti nisu zatražile promjene operativnih procedura.
Supruga ga zadržala za noge
Incident se dogodio ranije ovog mjeseca na letu iz grčkog Soluna prema Memmingenu u Njemačkoj, koji je obavljala Ryanair-ova podružnica Malta Air avionom Boeing 737.
Prema dostupnim informacijama, nakon navodnog kvara na motoru pukao je akrilni prozor pored kojeg je sjedio Ljubiša Karović.
Karović je počeo ispadati iz kabine glavom prema van, ali ga je supruga Svetlana Grković uspjela zadržati držeći ga za noge. Uz pomoć još dvoje putnika izvukla ga je nazad u unutrašnjost aviona.
Letjelica se nakon incidenta sigurno vratila u Solun.
Ryanair u kontaktu s porodicom
Glavni finansijski direktor Ryanaira Neil Sorahan pohvalio je reakciju posade i potvrdio da kompanija komunicira s porodicom povrijeđenog putnika.
„Naš tim za korisničku podršku u stalnom je kontaktu s porodicom od trenutka kada se incident dogodio“, izjavio je Sorahan.
Naglasio je da su piloti i kabinsko osoblje reagovali izuzetno profesionalno.
„Posada je obavila izvanredan posao i sigurno vratila avion u Solun. Svi putnici bez problema su napustili letjelicu. Kabinsko osoblje i piloti odradili su sjajan posao“, rekao je.
Još je rano govoriti o odšteti
Sorahan je kazao da kompanija u ovom trenutku ne može govoriti o iznosu niti mogućnosti isplate odštete Ljubiši Karoviću i njegovoj supruzi.
Ryanair čeka rezultate zvanične istrage, koja bi trebala utvrditi tačan uzrok pucanja prozora i sve druge okolnosti incidenta.
Ovo su prve opširnije izjave kompanije nakon kratkog saopćenja objavljenog neposredno poslije događaja.
NTSB preuzima istragu
Američki Nacionalni odbor za sigurnost saobraćaja saopćio je prošle sedmice da će voditi istragu o incidentu.
Ryanair je pozdravio uključivanje NTSB-a i najavio punu saradnju.
„Oni će provesti sveobuhvatnu i nezavisnu istragu u kojoj i mi aktivno učestvujemo. Naši ljudi su na terenu i pružaju svu potrebnu pomoć“, rekao je Sorahan.
Ryanair uvjerava da je flota sigurna
Uprkos incidentu, iz kompanije poručuju da putnici ne trebaju biti zabrinuti za sigurnost Ryanair-ove flote.
Sorahan je istakao da ni američka Savezna uprava za zrakoplovstvo niti Evropska agencija za sigurnost zračnog saobraćaja nisu od kompanije zahtijevale bilo kakve promjene u operativnim procedurama.
„Izuzetno smo zadovoljni sigurnošću svih naših pet aviokompanija. Sve posluju u skladu s najvišim evropskim standardima“, rekao je.
Dodao je da Ryanair raspolaže relativno mladom flotom i da je zadovoljan načinom na koji se avioni održavaju unutar grupacije.
„Ovi modeli Boeinga 737 obavili su stotine miliona letova širom svijeta otkako su uvedeni u saobraćaj. To su vjerovatno najsigurniji avioni ikada proizvedeni. Redovno ih održavamo, a naše osoblje je vrhunski obučeno“, poručio je Sorahan.
Broj rezervacija za vrhunac ljetne sezone, prema njegovim riječima, i dalje je veoma visok, uprkos incidentu i novoj eskalaciji sukoba na Bliskom istoku.
Kritike novog sistema ulaska u EU
Sorahan je komentarisao i novi digitalni Sistem ulaska i izlaska Evropske unije, poznat kao EES.
Sistem od državljana zemalja koje nisu članice EU zahtijeva uzimanje otisaka prstiju i fotografisanje prilikom ulaska.
Prema njegovim riječima, uvođenje EES-a na pojedinim najprometnijim evropskim aerodromima gotovo je utrostručilo vrijeme čekanja na pasoškoj kontroli.
„Ljudi putuju u sve većem broju i morat će dolaziti ranije na aerodrome jer su kašnjenja neizbježna. Sistem je loše uveden i predstavlja još jedan izazov za britanske porodice ovog ljeta“, rekao je Sorahan.
Objavljena lista aerodroma s najvećim kašnjenjima
Ryanair je objavio i spisak aerodroma na kojima putnici zbog sporije obrade i dugih redova na pasoškoj kontroli trpe najveća kašnjenja.
Među njima su aerodromi u Lisabonu, Tenerife Jugu, Madridu, Lanzaroteu, Alicanteu i Malagi.
Na listi su i Milano Bergamo, Milano Malpensa, Verona, Pariz Beauvais, Berlin, Köln, Frankfurt Hahn, Krakov i Budimpešta, prenosi Telegraf.rs.
